I seguenti termini e condizioni di utilizzano riguardano tutti i prodotti, servizi e infoprodotti sia gratis che a pagamento presenti sul sito www.kinesiohack.com, di proprietà di Matteo Chirico, con sede legale in via San Carlo 9 – Binago (CO) 22070 – PEC. Chirico.matteo@pec.it, tel. 3472698274.

Di seguito vengono i riportati termini e condizioni di utilizzo dei singoli servizi.

Servizio di personal trainer

I servizi di personal trainer sono svolti nelle varie forme presenti e descritte sul sito, tali forme includono

  1. Presso lo studio “Kinesio Hack” sito in Via alla Filanda 61 – Valmorea (CO) 22070 ove vengano acquistati degli abbonamenti sotto la sezione “personal trainer in studio” – url https://kinesiohack.com/categoria-prodotto/personal-trainer/
  2. Presso il domicilio del cliente, ove l’abbonamento venga acquistato sotto la sezione “personal trainer a domicilio” https://kinesiohack.com/categoria-prodotto/personal-trainer-a-domicilio/

Durata degli abbonamenti

La durata degli abbonamenti può essere solo di due tipologie: mensile o annuale. Il cliente potrà svolgere i regolari allenamenti solo dopo previo pagamento nelle varie modalità (accredito su conto bancario, carta di credito); per la data del rinnovo fa fede il giorno del mese.

Rinnovo degli abbonamenti

Il rinnovo è automatico e può essere disdetto in ogni momento, chiaramente la sospensione del rinnovo partirà dal mese successivo.

Prestatori del servizio: i personal trainer

Il cliente acquista un abbonamento per svolgere delle sedute di personal training con Matteo Chirico o con qualsiasi suo collaboratore o dipendente. I personal trainer possono essere interscambiabili e l’acquisto non è vincolante ad un singolo professionista; è ovvio che nel buon senso comune si cercherà di accontentare il cliente offrendogli il professionista che preferisce. Nel caso in cui ciò non sarà possibile per motivi ordinari o straordinari come ad esempio ferie, licenziamenti o dimissioni il cliente non avrà diritto di rimborso perché lo studio si impegnerà a fornire un sostituto per la fruizione del servizio regolarmente pagato.

Certificato medico

Il cliente è obbligato per legge a fornire un certificato medico valido prima di iniziare a fare allenamento, la mancata consegna dello stesso solleva Matteo Chirico, lo studio, tutti i suoi collaboratori e dipendenti a soddisfare qualsiasi richiesta di rimborso e/o danni.

Frequenza settimanale

La frequenza settimanale degli allenamenti è indicata su ogni prodotto prima dell’acquisto, il cliente ha la possibilità di allenarsi 2-3-4-5 volte a settimana a seconda delle preferenze. Lo studio è obbligato a fornire il servizio per il quale il cliente ha pagato in modo da soddisfare la sua richiesta, se per motivi ordinari o straordinari (es. ferie, dimissioni, licenziamenti) il cliente non potrà svolgere allenamento con il suo personal trainer di fiducia, Matteo Chirico e lo studio è obbligato a presentargli una valida alternativa in modo da poter soddisfare le richieste dell’acquirente.

La frequenza settimanale potrà subire variazioni solo nei casi in cui siano presenti giorni di ferie all’interno della settimana.

Ferie

Le ferie che adotterà il centro saranno le classiche indicate da calendario:

  • 1° Gennaio: primo dell’anno
  • 6 Gennaio: epifania
  • Pasqua
  • Lunedì dell’angelo
  • 25 Aprile: festa della liberazione
  • 1° Maggio: festa dei lavoratori
  • 2 Giugno: festa della repubblica
  • 15 Agosto: ferragosto
  • 1° Novembre: ognissanti
  • 8 Dicembre: immacolata
  • 25 Dicembre: Natale
  • 26 Dicembre: Santo Stefano
  • 31 Dicembre: San Silvestro

Cancellazione degli appuntamenti

Cliente e personal trainer possono di comune accordo modificare giorni e orari degli allenamenti a seconda delle disponibilità. Non si è quindi vincolati a dover effettuare gli allenamenti sempre negli stessi giorni e orari, la flessibilità prima di tutto.

Sia personal trainer che cliente possono cancellare e/o spostare gli allenamenti entro 24 h dalla data e dall’orario fissato, in tal caso ci si accorderà per effettuare la lezione in altra data per poterla recuperare.

Se il cliente cancella la lezione con un preavviso inferiore alle 24 h perderà la suddetta e né il trainer né il centro è obbligato a recuperarla. In caso in cui ciò avvenisse da parte del trainer il cliente avrà diritto a recuperare la lezione persa con un’aggiunta di una lezione extra gratuita.

Ferie del cliente

Lo studio tiene conto dei periodi di vacanza e di ferie del cliente, per cui nei periodi in cui la persona è in ferie il suo abbonamento/qualsiasi esso sia viene sospeso fino al suo ritorno.

Sospensione abbonamento

L’abbonamento potrà essere sospeso in qualsiasi momento a seconda delle necessità del cliente, basta avvisare lo studio e il trainer di riferimento.

Abbonamento cedibile a terzi

L’abbonamento può essere cedibile a terzi previo colloquio conoscitivo e anamnesi con la persona subentrante, questo perché il servizio di personal training è altamente personalizzato e prima di prendere in carica una persona nuova Matteo Chirico, lo studio e tutti i suoi collaboratori e/o dipendenti vogliono essere sicuri di poter essere di aiuto per il cliente.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento utilizzate dal sito www.kinesiohack.com sono quelle evidenziate al checkout, ossia: paypal, addebito diretto sul tuo conto corrente SEPA, carta di credito via stripe. Tutti i dati inseriti dal cliente sono solo esclusivi per finalizzare il pagamento e non verranno utilizzati in altro modo e/o ceduti a terzi.

Rimborsi

Matteo Chirico, lo studio, i suoi collaboratori e dipendenti sono obbligati a rimborsare il servizio comprato dal cliente nel caso in cui questo non sia stato minimamente sfruttato o sia stato comprato per errore, in tal caso verrà fatto uno storno utilizzando il mezzo di pagamento; in nessun’altra situazione saranno tenuti a rimborsare la cifra spesa dal cliente, sia per motivi ordinari che straordinari.

Mancato sfruttamento del servizio

Per mancato sfruttamento del servizio si intende la situazione in cui il cliente a causa di un errato acquisto o per motivi personali non abbia mai usufruito o mai provato ad usufruire del servizio.

Esempio pratico n°1:

un cliente che acquista un abbonamento mensile e per motivi personali si trova nella situazione di non poterlo sfruttare e non ha mai impegnato nessun personal prenotando e/o disdicendo il servizio ha diritto al rimborso

Esempio pratico n°2:

Un cliente che acquista un abbonamento, prenota una o più lezioni e poi le disdice entro le 24h viene considerato un cliente che ha usufruito del servizio a tutti gli effetti, quindi non ha diritto al rimborso. Questo perché non disdicendo entro le 24 h la lezione viene conteggiata lo stesso e lo studio ha perso uno slot utilizzabile per un altro cliente.

Servizio di coaching online

Il coaching online è un servizio nato negli ultimi anni grazie alla diffusione del web e permette ai trainer di poter seguire a distanza i propri clienti.

Anamnesi iniziale

Il cliente prima di effettuare qualsiasi tipo di acquisto e pagamento verrà sottoposto a un’anamnesi iniziale, questo per permettere al trainer di poter capire come e se potrà soddisfare i bisogni del cliente, valutarne l’eventuale stato di forma ed eventuali infortuni che potrebbero precludere il corretto allenamento

Veridicità delle informazioni

Il cliente accettando il seguente modulo dichiara che tutte le informazioni fornite durante il colloquio conoscitivi e le anamnesi sono veritiere, senza nascondere eventuali patologie presenti e/o passate. Matteo Chirico, lo studio, i suoi dipendenti e/o collaboratori non sono responsabili per eventuali infortuni pervenuti al cliente causati dalle suddette patologie non dichiarate.

Programma di allenamento

Il programma di allenamento viene inteso come un consiglio su come allenarsi, non essendo il trainer presente sul posto durante l’allenamento del cliente né Matteo Chirico, né lo studio, i suoi dipendenti o collaboratori sono responsabili direttamente o indirettamente per eventuali danni e/o infortuni causati da tecniche errate, sollevamenti sbagliati o qualsiasi tipo di evento accaduto durante l’allenamento.

Consigli nutrizionali

Nel caso in cui il trainer e il cliente parlino di alimentazione bisogna intendere che tutto ciò che viene detto sono consigli e in alcun modo questi non si vanno a sostituire ad una dieta, né tantomeno il trainer potrà effettuare o stilare diete.

Sospensione abbonamento

L’abbonamento potrà essere sospeso in qualsiasi momento a seconda delle necessità del cliente, basta avvisare lo studio e il trainer di riferimento.

Abbonamento cedibile a terzi

L’abbonamento può essere cedibile a terzi previo colloquio conoscitivo e anamnesi con la persona subentrante, questo perché il servizio di personal training è altamente personalizzato e prima di prendere in carica una persona nuova Matteo Chirico, lo studio e tutti i suoi collaboratori e/o dipendenti vogliono essere sicuri di poter essere di aiuto per il cliente.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento utilizzate dal sito www.kinesiohack.com sono quelle evidenziate al checkout, ossia: paypal, addebito diretto sul tuo conto corrente SEPA, carta di credito via stripe. Tutti i dati inseriti dal cliente sono solo esclusivi per finalizzare il pagamento e non verranno utilizzati in altro modo e/o ceduti a terzi.

Rimborsi

Matteo Chirico, lo studio, i suoi collaboratori e dipendenti sono obbligati a rimborsare il servizio comprato dal cliente nel caso in cui questo non sia stato minimamente sfruttato o sia stato comprato per errore, in tal caso verrà fatto uno storno utilizzando il mezzo di pagamento; in nessun’altra situazione saranno tenuti a rimborsare la cifra spesa dal cliente, sia per motivi ordinari che straordinari.

Mancato sfruttamento del servizio

Per mancato sfruttamento del servizio si intende la situazione in cui il cliente a causa di un errato acquisto o per motivi personali non abbia mai usufruito o mai provato ad usufruire del servizio.  Per mancato usufrutto del servizio si intende la situazione nel quale (dopo pagamento avvenuto) il trainer non ha in alcun modo provveduto a inviare il programma di allenamento al cliente entro 15 giorni dalla data di pagamento. Se il trainer ha svolto il suo lavoro e inviato il protocollo allenante ma il cliente non si è allenato per motivi suoi personali questo non conta come mancato sfruttamento del servizio perché il trainer ha lavorato secondo le norme.

Ebook e prodotti scaricabili

Gli ebook e prodotti scaricabili sono  dei documenti informativi, con scopo puramente divulgativo e non intendono in nessun modo sostituirsi a pareri di carattere medico-sanitario e/o nutrizionistico.

Validità del prodotto scaricato

Il prodotto scaricato ha validità illimitata e può essere scaricato quante volte si vuole.

Cedibilità a terzi

Ebook e infoprodotti non sono cedibili a terzi ma solo utilizzabili personalmente

Norme a carattere generale

Per tutti i casi non specificati all’interno di questo documento ci si avvale della legge vigente.

Informazioni e reclami

Per informazioni e reclami potete contattare Matteo Chirico ai seguenti recapiti:

matteo.chirico@hotmail.com tel. 3472698274